crixco গোপনীয়তা নীতি

crixco ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট crixco.cam পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন করেন, বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাত, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি আমাদের সেবা ব্যবহার করা সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তা তারা নিবন্ধিত সদস্য হোন বা সাইটের দর্শনার্থী হোন। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।

crixco নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সেবায় নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করতে হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর তৈরি পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের তারিখ ও সময়
• পরিদর্শন করা পাতাগুলোর তালিকা
• রেফারেল URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার আমানত, উত্তোলন ও বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস আমরা নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াজাত করা হয়।

crixco নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• সেবা প্রদান: আমানত, উত্তোলন ও বেটিং কার্যক্রম প্রক্রিয়াজাত করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান করার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনুমোদিত লেনদেন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মান্য করার জন্য।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নীতির পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পাঠানোর জন্য।
• দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করা: ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।

crixco আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিতরণ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) শুধুমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পায়। এই সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ প্রতিষ্ঠানের সুরক্ষা

crixco-এর অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য এবং অন্যান্য ব্যবহারকারী বা জনসাধারণকে সুরক্ষিত রাখতে যদি প্রয়োজন হয়, তাহলে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে যদি crixco-এর মালিকানা পরিবর্তন হয় বা প্রতিষ্ঠান একত্রিত হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

crixco ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৫.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য, লগইন সেশন বজায় রাখে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে যেমন ভাষার সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে এটি সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত করে দিতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে crixco শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও সিস্টেম পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে।

৬.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানতে চাইলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াজাতকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি সাধারণভাবে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

crixco-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যক্তির বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে সংযুক্ত থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য crixco দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে, যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

crixco প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় হালনাগাদ তারিখসহ প্রকাশিত হবে। নীতি পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।